آخر تحديث: 10 مايو 2026
مقدمة
في رنك الفخامة للأقمشة الرجالية، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونعمل على حماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل المختلفة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند استخدامك لخدماتنا، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف أو تطبيق واتساب.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، المقاسات، نوع القماش، التعديلات المطلوبة، مواعيد التسليم.
- بيانات الدفع (إن وجدت): معلومات الدفع عبر الجهات المزودة لخدمة الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
- بيانات التواصل عبر واتساب: محتوى الرسائل، توقيت التواصل، رقم المستخدم.
- بيانات اختيارية: تقييمات العملاء، الملاحظات، الاستبيانات.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات (تفصيل، شراء أقمشة، تجهيز المنتجات).
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو التعديلات أو مواعيد التسليم.
- إرسال تحديثات أو عروض خاصة (بموافقتك).
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- تطوير جودة المنتجات والخدمات.
- الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.
3. مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بياناتك مع:
- مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات المالية.
- مزودي خدمات التقنية والاستضافة والدعم الفني.
- منصات التواصل مثل WhatsApp Business.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب.
🔒 نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحليل أداء الموقع وسلوك الزوار.
- تحسين عرض المحتوى والعروض المناسبة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
5. حماية البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، وتشمل:
- تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL.
- استخدام أنظمة حماية (Firewalls).
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط.
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تعديل أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التحديثات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
8. معلومات التواصل
- الاسم التجاري: رنك الفخامة للأقمشة الرجالية
- النشاط: خياطة وتفصيل ثوب سعودي + بيع أقمشة وأكسسوارات رجالية
- العنوان: أبها – طريق المدينة المنورة – مجمع إيفاتون
- المدينة: أبها – منطقة عسير
- واتساب: 0506310605
- ساعات العمل:
صباحاً: 10:00 – 12:00
مساءً: 4:30 – 11:00 - البريد الإلكتروني: info@ranklux.sa